1. Викликати на місце події співробітників компетентних органів (ДАІ, пожежників та ін.). Співробітник компетентних органів зобов'язаний видати клієнту первинну довідку, в якій будуть вказані дата, час, місце події, а також пошкодження, які отримав автомобіль, водій, та ін.
2. У разі встановлення вини клієнта в події йому необхідно повідомити постраждалій стороні про те, що він має поліс обов'язкового страхування цивільної відповідальності перед третіми особами (ОСЦВ) страхової компанії «УНІКА» і надати координати страхової компанії (номер Договору або копію Договору страхування).
3. Негайно (з місця події), але не пізніше трьох робочих днів, повідомити в страхову компанію про подію, зателефонувавши в цілодобовий Контакт-центр D-M-C за номерами:
   0 800 600 600 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів в Україні)
   (044) 225 60 00.
4. Не переміщати автомобіль без дозволу співробітника ДАІ.
5. Не ремонтувати автомобіль до огляду його представником страхової компанії «УНІКА».
6. Вжити всіх можливих заходів щодо мінімізації розміру збитку.
7. Записати дані щодо інших учасників випадку та свідків (ПІБ, контактні телефони, адреси і т.п.).
8. Надати Страховику всю доступну йому інформацію і документацію, яка дозволить йому зробити висновок щодо причин і наслідків події, яка має ознаки страхового випадку, про характер та розмір заподіяного збитку.

Не пропонувати і не відшкодовувати Потерпілим третім особам (або їх представникам) заподіяної шкоди без письмової згоди Страховика.